📦 INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS, PAGOS Y CAMBIOS
Para brindarte una mejor experiencia de compra, te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu pedido.
🚚 Envíos
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, Vía Cargo, Andreani y distintos Expresos.
📦 Costo de envío
El costo del envío queda a cargo del cliente y puede variar según el transporte elegido, destino, peso y volumen de la encomienda.
🔧 Cargos adicionales
En los envíos mediante Expresos y Vía Cargo, puede corresponder un adicional por embalaje y cadetería.
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⚠️ Responsabilidad del transporte
Una vez que la encomienda es despachada, el traslado queda bajo responsabilidad del transporte seleccionado por el cliente.
En caso de extravío, robo, demora o daños ocasionados durante el transporte, el reclamo deberá realizarse directamente con la empresa transportista, ya que se trata de situaciones ajenas a nuestra gestión.
Los plazos de entrega y las tarifas vigentes pueden consultarse directamente con el transporte elegido, ya que varían según destino, peso y volumen.
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📅 Tiempos de despacho
Despacho general:
Los pedidos se despachan dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a que el pedido haya sido tomado. Este plazo puede variar según la demanda y la fecha de compra.
Pedidos abonados mediante GO CUOTAS:
Los pedidos abonados a través de GO CUOTAS se despachan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, debido a los tiempos requeridos para la verificación y acreditación del pago.
🕒 Los despachos se realizan de lunes a viernes, días hábiles.
🚫 NO REALIZAMOS ENVÍOS EN EL DÍA, SIN EXCEPCIÓN.
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💳 PAGOS Y CANCELACIONES
IMPORTANTE: Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online deben encontrarse abonados al momento del envío y/o retiro.
⚠️ UNA VEZ ABONADO EL PEDIDO, NO SE ACEPTAN CANCELACIONES NI DEVOLUCIONES DE DINERO.
Al realizar el pago, el cliente confirma su compra y acepta las condiciones de venta. Por este motivo, no se realizan cancelaciones, anulaciones ni reembolsos de pedidos que ya hayan sido abonados, independientemente de si fueron despachados o se encuentran pendientes de despacho.
🔄 Cambios
Los cambios se realizan únicamente por fallas de fabricación, previa verificación del producto por parte de nuestro equipo.
No se realizan cambios por elección incorrecta de talle, color, modelo, gusto personal o cambio de opinión.
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📍 Punto de retiro
Los pedidos destinados al punto de retiro se coordinan directamente con el comprador una vez realizada la compra, para acordar día y horario de entrega de forma cómoda y segura.
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🎄 Temporada de fiestas
Durante Navidad y fechas especiales, la cantidad de pedidos aumenta y los transportes pueden presentar demoras adicionales.
Te recomendamos realizar tus compras con anticipación para evitar inconvenientes y asegurarte de recibir tu pedido a tiempo.
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💛 Seguimos mejorando
Trabajamos constantemente para agilizar nuestros procesos y ofrecerte una atención cada vez mejor.
Ya contamos con más de 1.000 clientes chequeados que nos eligen todos los días.
Si tenés alguna duda antes de realizar tu compra, estamos para ayudarte.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros! 💛